Análisis resultados encuesta condiciones laborales CSO

Hace una semana, difundimos entre los compañeros/as del CSO una encuesta, sobre sus condiciones laborales, a continuación os informamos de los resultados obtenidos, los cuáles ya han sido entregados a la Dirección de B:SM, para su conocimiento, análisis y para que tomen medidas al respecto.

Destacar el grado de participación, con un 69,77%.

De las respuestas manifestadas, destaca por encima de todas, dos cuestiones que tienen la unanimidad de todo el personal, una, sobre las actuales instalaciones del CSO, donde todos los trabajadores/as coinciden en que no son adecuadas y otra, que las instalaciones tienen mala ventilación.

-   Consideras que las actuales instalaciones del CSO, en planta -1 de Calabria son las adecuadas? 100% de respuestas negativas.

Porque consideras que son inadecuadas?

-   Mala ventilación, con un 100%

-   Falta de luz natural con un 96,7%

-   Falta de salidas de emergencia con un 73,3%

-   Poco espacio, con un 63,3%

Es soportable el nivel de estrés que se genera en las instalaciones?

-   Solo un 13,3% lo ve aceptable, siendo hasta un 82,2% que no lo ven soportable. Estos resultados se acrecientan debido a las propias instalaciones, más que al propio trabajo realizado.

Consideras adecuado, el actual sistema de formación del personal en las propias instalaciones?

-   Un 76,6% no lo ve adecuado, ya que el entorno de trabajo y el tener que atender tus cuestiones diarias, no ayuda a reducir el estrés que se comentaba en el punto anterior.

Consideras necesario ampliar el personal del CSO?

-   Un 56,6% del personal considera que es necesario ampliar el personal.

Son adecuadas las cargas o ritmos de trabajo, que se mantienen en el CSO?

-   Sólo un 3,3% considera que son aceptables, claro síntoma de una mala organización.

Consideras que el CSO es actualmente un centro de soporte o se ha convertido en un centro de coordinación y mando?

-   Un 80% considera que que el CSO, es actualmente un centro de coordinación y mando, sólo un 3,4% lo considera un centro de soporte.

Consideras adecuada tu actual categoría laboral, en consonancia con el trabajo que desarrollas?

-   Un 85,7% considera que no

En cuánto a la categoría que más se asemejaría según los propios trabajadores/as son:

-   Técnico

-   Coordinador

-   Supervisor

-   Responsable

-   Categoría acorde a centro de organización o mando

Comentarios adicionales

Nos gustaría resaltar que la totalidad de los comentarios adicionales, vienen a reforzar la necesidad de un cambio de ubicación del centro de trabajo, así como un replanteamiento a fondo de lo que actualmente es el CSO.

Queremos resaltar un par de comentarios, que son un fiel reflejo del sentir mayoritario de los trabajadores/as del departamento:

- “El CSO cada día va a peor, más funciones, más tareas, más protocolos en unas condiciones infrahumanas, tecnología obsoleta que no soporta toda la información, equipos tercermundistas que hace que cada vez sea peor realizar mis funciones”.

- “Las personas que creen que este lugar es apto para trabajar. Lo han decidido desde un despacho bien iluminando y bien ventilado.

Deberían probar a trabajar 8 horas diarias durante años en un sótano y luego les preguntamos a ver qué les parece.”

Conclusiones de la encuesta realiza sobre condiciones laborales en CSO

El departamento del CSO debe salir lo más urgentemente posible de su actual ubicación, y establecer una nueva donde haya una mejor ventilación y entrada de luz natural, para que los trabajadores/as puedan desarrollar su trabajo en condiciones dignas y humanas.

Por otro lado, se debe afrontar la dicotomía entre Centro de Soporte y Centro de Coordinación y mando, tal como se ve reflejado en las opiniones de los trabajadores/as y en el día a día, dónde observamos conflictos entre departamentos y entre compañeros/as. Para ello, debería evaluarse el trabajo que actualmente realizan los trabajadores/as, adecuándolas la categoría a su rol actual.

Sobre el aspecto de formación en el mismo lugar de trabajo, sin desatender el propio trabajo, debería ser cambiado dicho sistema, así como formar al nuevo personal en la medida de lo posible sin molestar a los trabajadores/as que ya están ejerciendo allí su labor, Hace meses, desde esta sección sindical se propuso crear formadores únicos y voluntarios, entre el propio personal, que puedan desatender su trabajo diario, así como habilitar un espacio separado y exclusivo de formación para dicho personal, sin haber recibido respuesta sobre esta cuestión.

Sobre la falta de personal, viene ligado al descontrol organizativo existente en dicha unidad y al no saber si la Dirección de B:SM quiere un Centro de Soporte o un Centro de Coordinación, intentando hacer que parezca una cosa u otra en función de sus intereses.

En definitiva, entendemos que un cambio inmediato de centro de trabajo, donde haya mejor ventilación y luz natural, sería el inicio de las posibles mejoras que nuestros compañeros/as ansían y por ello no debemos perder un solo segundo en que dicho cambio se produzca lo antes posible.

Dicho cambio, debe ir acompañado de los cambios en categorías laborales, formación, así como en la propia organización del departamento y de la empresa, para definir claramente lo que es y debe ser el CSO, sin crear tensiones innecesarias entre trabajadores/as.

Es por ello, que anunciamos que desde CCOO, así como el Comité de Empresa, si así lo considera, en caso de que la Dirección de B:SM no tome las medidas adecuadas, en el menor tiempo posible, optaremos por otra vía de resolución de conflictos, sin renunciar a ninguna de las posibles, en aras de la mejora de las condiciones de los trabajadores/as del CSO.

Atte. Sección Sindical CCOO_BSM