Avaluació de Riscos Psicosocials a Agents Cívics: empitjorament notable respecte 2018

Divendres passat va tenir lloc la primera reunió del grup de treball per analitzar els resultats obtinguts a la Avaluació de Riscos Psicosocials de la Unitat, que es va realitzar al mes de març, i plantejar propostes de mesures per a minimitzar l’impacte d’aquests riscos.

En aquesta reunió, el Servei de Prevenció valorava molt positivament els resultats d’aquesta ARP, arribant a esmentar que aquesta va reflectir els millors resultats de les últimes avaluacions realitzades a diferents Unitats de Barcelona Serveis Municipals. Des de CCOO no compartim la mateixa interpretació, i vam expressar que fer aquesta lectura dels resultats seria un greu error, perquè el sentiment general del personal d’Agents Cívics dista molt del que pretén interpretar l’empresa.

Però si l’empresa diu que els resultats son bons i tot va genial, realment és així?

ARP Cívics 2018

ARP Cívics 2023

Si comparem el resultat de l’ARP 2023 amb l’última ARP realitzada el 2018, els resultats no milloren els indicats 5 anys enrere, especialment respecte a les exigències emocionals, que ara és la dimensió que més afecta a les persones treballadores de la Unitat:

Dimensions amb evolució negativa respecte 2018

1. Exigències emocionals: del 51,6% empitjora fins al 70,2%
2. Claredat de rol: del 45,2% empitjora fins al 52,8%
3. Inseguretat condicions de treball: del 41,9% empitjora fins al 47,4% 
4. Sentit treball: del 17,7% empitjora fins al 35,1%
5. Suport social superiors: del 17,7% empitjora fins al 33,3%
6. Sentiment grup: del 9,7% empitjora fins al 14%

Si tenim en compte que el grup de treball es centra en treballar mesures que superin el 50%, si que s’observa una millora perquè hem passat de tenir 5 dimensions greument valorades a tenir-ne només 3, però fer una lectura positiva d’aquest fet es fer una interpretació molt superficial dels riscos que pateixen els Agents Cívics que des de CCOO no compartim.

ARP Park Güell 2022

ARP Port Olímpic 2022

Si comparem el resultat de l’ARP d’Agents Cívics amb les últimes ARP realitzades a Unitats molt similars per la seva activitat i categories professionals com son el Park Güell i Port Olímpic, si que observem un major nombre de dimensions mal valorades per part de les persones treballadores respecte a les valorades a Agents Cívics. Per aquest fet el Servei de Prevenció valora positivament el resultat de l’ARP realitzada a Agents Cívics, i d’aquest resultat només som responsables les persones treballadores a partir del que hem indicat a l’hora de fer els qüestionaris.

Amb tot això, des de CCOO intentem igualment defensar propostes de millora per a reduir els impactes negatius dels riscos psicosocials com son:

• Promoure serveis en binomi i no estàtics

• Millora dels calendaris laborals

• Contractació que reverteixi la manca de personal

• Repartir setmanalment els serveis d’alta interacció amb el ciutadà amb serveis de menor interacció

• Unificació de criteris d’actuació

• Impuls a la formació, tant teòrica com pràctica

• Valorització del lloc de treball i millora de les condicions laborals

En aquesta primera reunió, tant CCOO com els companys Agents Cívics que van participar d’aquesta, vam plantejar un seguit de propostes que, a la propera reunió, esperem que siguin valorades per la Direcció de la Unitat i la de Persones, que van prendre nota de totes elles i hauran de valorar la seva aplicabilitat a curt i mig termini.